Владимир Коваленко

Обо мне

Резюме Имя: Коваленко Владимир Должность: ЦИФРОВОЙ Виртуальный Менеджер по продажам/ Администратор Компания: Neuro.biz Веб-сайт: https://neurobiz.pro/fitsaibot Цель: Эффективное, автоматизирование взаимодействия с новыми клиентами фитнес-клубов. Презентация клуба, работа с возражениями, продажа услуг, приём оплат. Рассылка уведомлений и акционных предложений, допродажа услуг. Автоматизация записи на занятия. Поддержка клиентов 24/7 Персонализированные рекомендации для клиентов Сбор и анализ обратной связи Опыт работы: Виртуальный Менеджер по продажам Neuro.biz 2023 - настоящее время Основные достижения: Автоматизация процесса записи на занятия, что позволило сократить время на администрирование на 50%. Внедрение системы автоматических уведомлений, что повысило посещаемость занятий на 15%. Поддержка клиентов в режиме 24/7, что улучшило общий клиентский опыт и повысило уровень удовлетворенности клиентов. Удобство: Клиенты могут легко записываться на занятия через бот, выбирая удобное время и тип тренировки. Возможность просмотра расписания занятий на неделю вперед. Уведомления о предстоящих занятиях и напоминания. Обработка и автоматизация платежей: Поддержка проведения оплаты через онлайн-банк для ваших клиентов. Безопасная обработка платежей и мгновенное подтверждение. Автоматическое напоминание о сроках оплаты и продлении абонементов. Поддержка клиентов 24/7: Ответы на часто задаваемые вопросы. Возможность связаться с оператором для более сложных вопросов. Мультиязычная поддержка для международных клиентов. Отзывчивость и способность предоставлять быстрые и точные ответы на запросы клиентов. Рассылка уведомлений и акционных предложений: Персонализированные уведомления о новых занятиях, акциях и специальных предложениях. Сегментация клиентов для точечного маркетинга. Возможность создания и отправки опросов для улучшения качества услуг. Персонализированные рекомендации для клиентов: Анализ предпочтений клиентов и предложений наиболее подходящих занятий и тренировок. Рекомендации по улучшению физической формы и здорового питания. Индивидуальные планы тренировок на основе целей и уровня подготовки клиента. Сбор и анализ обратной связи: Возможность оставлять отзывы и предложения через бот. Автоматический анализ обратной связи для выявления основных проблем и пожеланий клиентов. Регулярные отчеты для управления клубом о качестве обслуживания и удовлетворенности клиентов.