Запуск рекламной цепочки для сети медицинских клиник

Задача: сбор заявок с помощью квиз-механики. Центр трихология в Санкт-Петербурге. Решение: клиника позиционировала себя в масс-сегменте, необходимо было привлечь большой объем обращений, поскольку у клиента есть свой собственный колл-центр. Посетителям было предложено ответить на 7 простых вопросов, на основе которых будет бесплатная консультация. На старте выбрали таргет ВК и рекламную сеть Яндекс (РСЯ). Первый прогон трафика показал высокую эффективность в сборе лидов. Конверсия из дозвона в запись была в районе 70%, что хорошо для квиз-механики. Основной проблемой, с которой мы столкнулись, была низкая доходимость (30% из записи в оффлайн консультацию). Мы изменили оффер с «бесплатной консультации» на «бесплатную диагностику», что в результате дало изменение доходимости на 4%. Драматическую роль сыграло анкетирование на этапе отзвона клиенту. Что дало увеличение в доходимость на 12% и вышло в стабильные 46%.