У меня был ремонт 1к квартиры: полы, стены и бонусом потолок. Делайте выводы
Плюсы: вежливость до первого конфликта, относительная чистота и вынос мусора, рекомендации материалов и помощь в закупке, часть работ выполнена нормально: полы и пол (время покажет, насколько). Быстро делает мелкие работы: повесить карнизы, заменить люстру.
Минусы:
1. В первые дни работа на другом объекте, о чем узнала случайно и по факту. В результате поклейка и покраска обоев заняла вместо обещанных 5 дней 14.
2. Постоянное вымогание денег после выплаты аванса. Сначала сообщает о задержке на несколько дней, через час звонит и просит ещё 18 тысяч (прикрываясь тяжёлой жизненной ситуацией). В течение 3х недель я выплатила 50% аванса (слыша постоянные жалобы про кредиты, нехватку денег на еду и проезд и т.д).
3. Постоянное забывание что-то закупить, в результате или я заказывала доставку, или сама ездила, или мастер сам ходил в соседний Леруа Мерлен, отвлекаясь от работы. Сумму даже в 200 рублей нужно было высылать, когда Алексей был на кассе (что крайне неудобно, когда работаешь)
4. В качестве извинений за задержку мне было предложено бесплатно покрасить потолок, после чего по факту мне выставили 4000 рублей за установку потолочных плинтусов (потом объяснив, что меня забыли предупредить, что это платно и стоит 100 рублей за метр: хотя площадь оклейки 34 метров, это явно не 4000). Более того, дальше мне постоянно тыкали, что мне сделали скидку 8000 рублей за потолок (хотя я не просила и это был бонус за 10 дней задержки работ).
5. В последние дни мастер торопился на новый объект, о чем постоянно говорил и нервничал. В итоге «бесплатный» потолок докрашивался в последний час работы. Я выплатила 55000 рублей, оставшиеся 3000 я сказала, что оплачу, когда краска высохнет и я увижу результат. Мой отказ платить 3000 рублей до момента, пока краска не высохнет, воспринял в штыки и начал вызывать чувство вины, что из-за меня он не сможет вовремя оплатить кредит.
6. На след день потолок высох и я обнаружила, что потолок испорчен: образовалось пятно, которое нужно перекрашивать. Поздно вечером в 21.30 мастер приехал из нового объекта без материалов для работы (валик, спец одежда, пленка для покрытия мебели, стремянки). Сказал, что нужно перекрасить весь потолок, но у него нет валика, и я должна его оплатить. Так же обвинил, что я не сказала, что нужно перекрашивать весь потолок, а по фото «он не увидел». Алексей сказал, что не собирается платить за валик и он не виноват, что в квартире такие потолки (накануне уверял, что потолок сделан им идеально, поэтому валик не замочил в растворе и он за ночь засох).
8. Вся вежливость Алексея закончилась на моменте, когда я предложила завершить сотрудничество, потому что потолок испорчен и мне нужно нанимать нового мастера. Я не хотела допускать Алексея к работе без стремянки и защитного материала для мебели. На что получила истерику в ответ, что его выгоняют и не дают «доработать» из-за того, что мне жалко 170 рублей и я хочу кинуть его на деньги (3000 рублей при уже выплаченных мной 55 000, смешно, да?).
9. После ухода я отправила ещё незаслуженные 1000 рублей и осталась с изуродованным потолком и необходимостью искать нового рабочего на покраску.
Позже мне пришло сообщение, что с ним «первый раз такое». Решила проверить, прочитав отзывы: это враньё, ниже есть отзывы и про задержки, и про объекты и про выклянчивание денег.
Качество
Вежливость
Стоимость услуг