Повышение эффективности на 12% после внедрения Битрикс24

Управляющая компания парком самосвалов и спецтехники. С помощью современных IT - решений своим клиентам помогает улучшить работу с заказами по доставке товаров. ЧТО БЫЛО Учёт заказов и работа с клиентами велась в собственной ERP-системе. Менеджеры звонили клиентам с личных номеров. Разные направления деятельности не были разделены по воронкам продаж. Была проблема с разграничением прав доступ. Общение с клиентами в мессенджерах было без централизованного управления. РЕЗУЛЬТАТ Работа с клиентами стала эффективнее на 12%. Все заказы видны на рабочем столе руководителя Записи фиксируются. Менеджеры получают только те звонки, которые относятся к их клиентам. Настроены воронки продаж. Каждый отдел работает со своим направлением и не видит сделки других сотрудников. Подключены все каналы коммуникации(WhatsApp, Telegram, Авито и пр.). Менеджеры работают в режиме одного окна только в Битрикс24. Руководитель высвободил 17 часов в неделю.