Алексей Федосеев

Алексей Федосеев, г. Санкт-Петербург
Создала 13 заданий
Средняя оценка: 5,0
(3 отзыва)
Чтобы воспользоваться моими услугами, нажмите кнопку Разместить задание

Обо мне

Работаю в сфере контроля качества с 2012 года. Сейчас работаем удалённо с прямыми клиентами через ИП. Занимаемся контролем менеджеров отдела продаж: - разработка чек-листов; - прослушивание звонков; - внедрение отчётности по качеству работы менеджеров; - рекомендации и консультации по итогам работы менеджеров; - отчетность по нагрузке из АТС; - контроль KPI. Как мы работаем: Шаг 1. Если вы готовы к работе, высылаю вам бриф с вопросами и запросом на выгрузку нескольких звонков. Готовлю расчет и базовые рекомендации по звонкам(бесплатный аудит). Шаг 2. Знакомимся и обсуждаем результат: показываю примеры инструментов, обсуждаем расчёт. Вы принимаете решение о работе. Шаг 3. Подписываем договор и начинаем работу. Анализирую звонки ваших менеджеров и составляю таблицу оценки максимально подходящую под вашу сферу. Шаг 4. Обсуждаем критерии, делаем корректировки. Каждый критерий будет прописан в расшифровке и описаны ситуации в которых присваивается определенный балл. Шаг 5. Начинаем регулярную работу по плану. Регулярно вы получаете обновленную таблицу оценки с баллами и рекомендациями по каждому звонку, отчёт по качеству работы менеджеров. Подробнее можем обсуждать вашу задачу в личной переписке.

Виды выполняемых работ

  • Юридическая и бухгалтерская помощь (нет выполненных заданий в этой категории)
    • Бухгалтерские услуги
  • Виртуальный помощник (нет выполненных заданий в этой категории)
    • Услуги переводчика
    • Работа с числовыми данными
    • Подготовка презентаций
    • Помощь SMM-специалиста
    • Услуги личного помощника
    • Что-то другое
  • Фото, видео и аудио (нет выполненных заданий в этой категории)
    • Запись аудио
Средняя оценка: 5,0
(3 отзыва)
Вежливость
Пунктуальность
Адекватность

Отзывы

+3
  • Анна И.
    500
    Отзывы: 501 0 — Исполнитель
    Отзыв на задание «Уборка 2-х комнатной квартиры»
    Спасибо Алексею, рады были помочь! Заказчика рекомендую к сотрудничеству
    Вежливость
    Пунктуальность
    Адекватность

  • Ритта Ф.
    300
    Отзывы: 420 3 — Исполнитель
    Отзыв на задание «Два коротких вопроса по дарению недвижимости»
    Все отлично. Надеюсь на дальнейшую работу
    Вежливость
    Пунктуальность
    Адекватность

  • Александр Д.
    Отзывы: 55 1 — Исполнитель
    Отзыв на задание «Отвезти 27.11 или 28.11 человека с собакой из Мск в СПБ»
    Все отлично)
    Вежливость
    Пунктуальность
    Адекватность

Чтобы воспользоваться моими услугами, нажмите кнопку Разместить задание
Исполнитель YouDo

Верификация пройдена 12.12.2018 г.

Подтвержденные контакты
  • Телефон Подтвержден
  • E-mail Подтвержден
  • Facebook Подтвержден