Внедрение CRM-системы Bitrix24 в компанию «ГлобалТек»

ГлобалТек – ведущий поставщик IT-оборудования и услуг в России, работающий на рынке более 10 лет. Компания занимается продажей серверного и сетевого оборудования, а также предоставляет услуги по его настройке и техническому обслуживанию. До внедрения CRM-системы в ГлобалТек существовали следующие проблемы: Отсутствие централизованного хранилища данных. Информация о клиентах, сделках и проектам хранилась в разных системах и документах, что приводило к частым потерям данных и затрудняло их поиск. Неэффективное управление продажами. В компании использовались устаревшие методы отслеживания прогресса сделок, что снижало эффективность работы менеджеров и затрудняло прогнозирование продаж. Низкая прозрачность процессов. Руководство не имело возможности в реальном времени отслеживать ключевые метрики и показатели, что усложняло принятие стратегических решений. Проблемы с коммуникацией. Командная работа затруднялась из-за недостатка инструментов для совместного обсуждения задач и проектов.