Я разместил задание «установить натяжной потолок», на него откликнулись несколько исполнителей. Сравнив предлагаемую цену за работу, после уточнения деталей по потолку, выбор остановили на Антоне, поскольку он предлагал более низкую цену.
13 сентября мы договорились на замер. Подъехали ребята, посчитали материал, подписали с нами договор, мы также внесли предоплату в размере половины от всей суммы.
Проект - двухуровневый потолок зелёного и белого цветов (цвета мы выбрали из их каталога) с 10 точечными светильниками по периметру(выбора цвета светильников нам предложено не было)
Установку назначили на 19 сентября, план работы обговаривался следующий: сначала ребята установят пластиковую конструкцию, сделают точные замеры и закажут потолок точно под них. В течение нескольких часов материал будет готов, они его привезут и закончат в этот же день потолок вместе с установкой светильников. То есть по изначальной договоренности 19 сентября вечером у нас должен был стоять готовый потолок.
Вот какая картина получилась в реальности: 19 сентября я с утра ждал ребят, они сначала не брали трубку, не перезванивали и не отвечали на смс, пока им не позвонила жена, со своего номера, которого у них не было, потом Антон отписался что у них сломалась машина, по итогу они приехали только к вечеру, принесли расходники для конструкции и ушли, пообещав сообщить как только решат вопрос с машиной. На следующий день Антон отзвонился и сообщил что машина все ещё в ремонте и провести работы получится только 23 сентября, на что мы согласились. Далее, 23 сентября (договоренность была на 10 утра), приехали только в 12 дня и начали работу. После установки конструкции и ее замера выяснилось что у производителя нет в наличии этих потолков, и их нужно ждать ещё два дня. Мы не ожидали такого поворота событий, в связи с чем задали вопрос - можно ли выбрать другой цвет/материал потолка, но чтобы работа была закончена сегодня, на что мы получили от ребят ответ - нет, потому что мы уже отправили заказ на ваш цвет. По итогу договорились на 25 сентября на завершение установки потолка. К тому моменту мы уже начали догадываться что и 25-м сентября все не ограничится. Так и оказалось - 25го никто не приехал, не боло ни звонков, ни сообщений и только вечером отзвонился Антон, предложил нам скидку в 3 тыс за неудобства и пообещал завершить работу 26 сентября. Таким обратом нам оставалось заплатить 8500 после окончания и приемки работы.
На следующий день ребята приехали, ни в 9 как было обещано, но в 11:30, с потолками, произвели установку полотна, и приступили к завершающему этапу - установке светильников, а процессе которого (внезапно) нам предложили выбрать какого цвета будут светильники. Мы остановились на хромированных, несмотря на то что их не было в наличии, поскольку они наиболее нам подходили по дизайну. По факту 26 сентября нам поставили натяжные потолки и 5 белых светильников для наглядности, под остальные 5 была проведена проводка и оставлены отверстия для их установки. Далее, насчёт оплаты было договорено перевести 7000 в этот день и 1000 после установки светильников, которые мы заказали. Установить их ребята пообещали на следующий день, то есть 27 сентября. Конечно же 27 сентября мы как обычно получили ответ что их нет в наличии но «завтра будут», но 28 сентября мы не могли быть дома, поэтому «договорились» на 29е число, в которое тоже к нам естественно никто не приехал.
Итак, сегодня 3 октября, с момента подписания договора, прошло 20(!) дней, с даты в которую по первоначальной договоренности должен был быть установлен одним днем(!) наш потолок - прошло 14 дней. На сегодняшний день в сумме нами оплачено 18500, что мы имеем в сухом остатке за эти деньги: установлен двухцветный натяжной потолок, к качеству которого мы претензий не имеем, из 10 оговорённых светильников 5 отсутствует, а остальные 5 другого цвета.На связь они не выходят, и явно не собираются заканчивать свою работу. Пусть каждый самостоятельно сделает вывод о сотрудничестве с данным исполнителем.
Качество
Вежливость
Стоимость услуг